面对当前的新冠肺炎疫情，外国语学院积极响应教育部“利用网络平台，停课不停教、停课不停学”的号召，全力落实学校的各项部署安排，认真制定了《红宝石官方网站hbs123外国语学院2020年春季学期疫情防控期间网上教学工作方案》，多措并举做好疫情防控期间线上教学工作。第一周，我院有44门课程在线开课，43名教师在线教学，涉及103个教学班，6093人次学生，教师全心投入在线教学，学生用心在线学习，纪律良好，学风端正，运转普遍正常。现将具体情况总结如下：

一、前期准备有条不紊

1、学院领导班子高度重视，精心部署。开学前学院紧急召开两次视频会议，讨论线上教学方案、明确分工、规划进度。迅速成立三个协调小组，线上教学领导小组全面统筹，线上教学监控小组执行督导，线上教学技术小组提供支持。有效落实四项工作举措，发起学生网络连接及设备调查，要求教师填写《线上教学预案申报表》，制定学院2020年春季学期疫情防控期间网上教学工作方案，实行开学前一周试播试讲以备好直播第一堂课。

2、学院教学办认真落实，各方联动。紧密联系教师发展中心，组织任课教师参加学校提供的在线教学平台使用方法培训。时刻关注教务处通知，组织任课教师认真填报“2019-2020学年春季学期课程在线教学情况统计表”，每一位任课教师都及时建立了课程联系QQ群或微信群并督促学生尽快入群，老师提前通过课程联系群告知学生授课形式和教学内容，同时组织学生共同进行在线教学测试和调整，力争尽早发现问题尽早解决问题。为确保第一周顺利运行，学院教学办还要求每一位任课教师仔细查看“2020年春季学期第一周在线教学课程信息核对表”，请各教研室在前一天晚上温馨提醒第二天开课的教师，形成学院-教学办-教研室-教师联动机制。

3、教师线上寄语，创建良好开端。开学前一天，学院在各专业班级的QQ群和微信群中发布了《外国语学院告全体同学书》，要求同学们在非常时期尽快适应线上教学，同时恳请同学们给予第一次线上教学的老师们支持和理解。开学第一天，学院英来风微信公众号推出了《外国语学院2020年春季学期开学致辞》、《外国语学院英语专业教师新学期寄语》和《外国语学院俄语专业教师新学期寄语》三篇推文，外国语学院的小柚子们纷纷留言“好感动”“老师们写得太好了”“线上教学加油”“祖国加油”。师生之间线上传递温情和鼓励，为新学期线上教学开启了一个良好的开端。

二、线上教学有效运行

1、师生云端相见，创新线上教学。通过对各类线上教学平台的分析对比，结合课程特点，任课教师选择了最适合的线上教学方式，有的利用“中国大学MOOC”、“中国高校外语慕课”、“超星学习通”等课程平台，有的借助“钉钉”、“QQ”、“雨课堂”、“微信”、“腾讯会议”等辅助手段，还有的多种方式结合使用灵活切换，3月2日开始在线上如期与学生见面。任课教师均能提前15-20分钟进入各自的在线教学平台做好授课准备，线上直播的老师化身“教学主播”为同学们带来知识干货，线上指导的老师或语音交流或文字回复总是在第一时间为同学们答疑解惑。同学们对线上教学充满了期待，精神饱满，表现积极，中国学生课程到课率好，互动也比较踊跃，弹幕点赞持续不断，呈现了疫情期间别样的教学画面。

一周以来，任课教师在线教学操作越来越娴熟，遇到连麦失败、网络卡顿等情况也能冷静处理，比如QQ视频直播不流畅就快速切换到钉钉直播，有的老师甚至每次课都准备了两种方案以应对突发状况。师生之间的配合也越来越默契，在线签到、提问、回答、测试、小组讨论等都能较好地实现，在线教学手段逐渐多样化，隔空互动更加及时有效，进一步增强了在线教学的效果。

周二下午《综合英语2》在线辅导课，肖燕姣老师组织学生在线分组讨论，互动良好。周三上午《现当代英语散文》直播课，阮先玉老师组织学生在线开展小组汇报，同学们精心准备，陈述清晰流畅，达到预期效果。星期四上午《二外2（日语）》直播课，黄丽老师采用了学生接龙签到的方式严格考勤，授课过程中通过随机点名提问的方式帮助学生保持良好的在线听课状态。星期四上午《语言学概论》直播课，南丽琼老师使用钉钉白板进行板书，同学们在线看到老师板书非常惊喜，拉近了师生之间的线上距离。

    2、家长支持，亲友旁听，助力线上教学。我们的教学主播们不仅牢牢圈粉自己班级的学生，而且还吸引了一批家长粉丝和亲友粉丝。俄语专业一名学生反馈，“这一周在线上课感觉非常好，书房就是个人小教室，爸爸妈妈给力给网给设备，让我用家里最新的电脑，并且我一上课他们就主动不用家里WIFI，确保我线上听课流畅”。二外日语课上一名同学发来弹幕，“刚刚老师CUE我了，吓得姐姐把电视关了，妈妈也不敢说话了，都屏气凝神和我一起听课”。英语口译课后一名学生给老师发来信息，“我哥哥今天旁听了您的口译课，他说您教得真棒，下次还要继续蹭课”。

三、督导检查有力执行

1、学院领导带队深入线上课堂听课。学院成立了线上教学检查小组，主持工作的副院长、教学副院长担任组长，学院其他班子成员担任副组长，院长助理、教学办副主任、各教研室主任副主任等为成员。检查小组认真梳理实施在线教学的课程和班级，开学第一周兵分四路深入线上课堂。学院党委书记杜宗良、学院党委副书记孙德刚带领两名助理进入国际学生汉语课程微信群查看在线指导情况，主持工作的副院长吕旭英和教学副院长陈婧带领英语专业教研室主任副主任和大学英语教研室主任副主任重点关注各门英语课程的直播情况，副院长李虎带领俄语专业教研室主任副主任认真了解俄语课程、二外课程的在线教学情况。各位领导认真填写了《外国语学院2020年春季学期开学第一周在线教学听课记录表》，交由学院教学办汇总并反馈各课程组，促进线上教学的进一步规范和改进。

2、学院教指委建立督导台账。学院教指委主任何姗组织13位教指委专家在1-4周进行线上课程督导，要求各位督导组成员深入线上课堂，观察教师线上操作情况、学生线上到课情况、师生线上互动情况、各类线上平台授课体验情况以及师生线上教学需求是否得到满足等情况。督导组成员在听课过程中主动把好的做法记录下来、把优秀课件材料截图下来、把精彩瞬间录屏下来，以供后期进行分享和推广。每位督导组成员在第一周至少完成了一次督导，并将督导过程中的问题和建议详细录入了《外国语学院2020年春季学期1-4周线上教学督导工作台账》。

3、学院教学办联合教研室查看日报、检查教案。学院教学办在钉钉工作台上设置了《开学第一周线上直播（线上辅导答疑）日报》。第一周采用在线直播或在线辅导答疑的课程，每次课后相关教师需及时在钉钉工作台教学工作栏目填写并提交日报，学院教学办统计分析第一周日报信息，为后续优化线上教学提供一线数据。截止目前，收到55份日报，总体情况向好，线上教学程序日趋规范，线上教学方式更加多样化，线上教学效果越来越佳，师生投入程度有增无减，但网络不稳定因素依然存在。此外，各教研室组织检查了任课教师前4周的教案，据实填写了《2020年春季学期教案检查记录表》，并提交学院教学办留存。

四、个别问题有待解决

整体来说，第一周学院教学工作顺利开展，各项教学相关检查督导平稳推进，存在的个别问题如下：目前部分国际学生身在国外，有时差，且语言水平参差不齐，有的国际学生因条件有限无法上网，国际学生汉语课程线上教学存在一定困难。国际学生《中国传统文化概论》课程，周二下午6、7节应到51人，实到29人；周四上午1、2节应到51人，实到29人；出勤率仅为56.86%。国际学生汉语课程出勤问题尚需进一步调研、解决。另外，大部分任课教师在校内家中在线教学，校内网络的稳定性还需加强。学院将在新形势下积极解决线上教学中的问题，持续推进各项工作有序开展，保障教学。