一、OA里打不开正文的解决办法

1、检查浏览器

OA系统的使用要求是：Chrome浏览器、Edge浏览器、360安全浏览器（极速模式），Office2007及以上Office的官方正版或WPS专业版。

不推荐使用IE浏览器、360安全浏览器（兼容模式）。

浏览器的内核版本必须满足大于100，如下图所示。



如果使用360安全浏览器，进入OA系统后，请将浏览器模式切换至“极速模式”，如下图所示。



2、是否安装OA插件

如果下载查看原文档时，提示“安装或更新PDF插件打开”，如下图所示。



报错原因是没有安装OA插件,需要更新或下载安装最新的OA插件，解决方法如下：

方式1：直接点击下载“下载安装包”。



方式二：OA系统下载专栏里下载安装“一键安装包.zip”。



关闭所有浏览器和360安全卫士，然后根据安装步骤安装OA插件。





安装完成后，重启电脑，重新登录进入OA系统，就可以正常使用了。

3、如果经过以上2个步骤，还是无法解决问题，请联系网信中心83032675协助解决。

二、如何访问移动OA

1.外网用户需首先登陆手机VPN，手机VPN安装与使用说明：/nic/jsfw/VPNsy.htm。

2.安装红宝石官方网站hbs123移动校园，红宝石官方网站hbs123移动校园APP可通过扫描下方二维码或通过访问网站https://app.swpu.edu.cn下载安装。



3.登陆移动校园，点击移动OA，总体流程如下图所示：

 

三、在WPS软件环境下，OA文档浏览异常的解决办法：

   1.如果在下载查看原文档时，提示你安装的是WPS个人版，如下图所示。

   2.解决方案：打开电脑资源管理器，关闭WPS相关进程即可。