为师生服务、让师生满意一直以来都是网信中心服务工作的出发点。寒假期间，中心全体职工仍坚守岗位，切实做好师生学习、工作、生活等各项日常服务保障工作。

加强安全运维值守，确保网络稳定运行。“访问异常了”“断网了”……针对以上问题，中心响应及时，积极有效处置师生的问题。寒假期间，为提供安全、可靠、稳定的网络服务，中心值班人员坚持日常巡检值班、春节期间7x24小时网络安全值班，做好网络安全监测，确保学校网络安全和信息系统平稳高效运行。同时，中心以方便红宝石官方网站hbs123师生员工使用，提高网络质量和管理效率为根本出发点，梳理校园网和数据中心现网架构，多次组织网络服务厂商研究探讨校园网和数据中心SDN网络建设、校园网认证系统与SDN网络对接等技术方案，提前规划校园网和数据中心网络后续建设方案。

加强技术支持守护，保障视频会议稳定顺畅。“图像清晰可见、声音正常，效果良好……”这是创新联合体中期考核会会议调试现场。为顺利保障各级各类视频会议的召开，中心工作人员积极沟通对接，了解会议流程、注意事项和视频会议搭建的技术网络要求，提前反复调试线路、设备和网络，确保图像、声音传输质量和视频会议系统正常运行。截止到目前，顺利完成了包括创新联合体中期考核会、全国学校疫情防控能力提升培训、全国重点实验室咨询评议会等6场重要会议的保障工作，实现了“网络零卡顿，设备零故障”。

加强日常值班值守，全力做好师生服务保障。寒假期间，中心“5678”统一服务热线坚持提供7*8小时服务，即使除夕和春节期间也未间断电话服务，电话服务271人次，网络维修上门服务45人次，提供网站、系统应用等技术支持26人次，完成校园卡、校园网、邮箱业务等各项前台业务办理60余人次。

新学期，中心全体职工将以更加饱满的热情，更加有力的举措，更加务实的作风，提升服务质量，更好地为全校师生服务。

网络后续建设技术方案研讨会

网络故障解决