为了适应学校一流大学建设和国际交流合作的要求，更好地为红宝石官方网站hbs123外国留学生服务。10月10日现教中心用户事务部特邀请学校外事办人员对其前台接待人员进行相关业务外语交流培训。

至9月开学以来，近150多个外籍留学生来明理楼学生事务中心办理校园卡和校园网相关事宜，虽然前台接待人员能进行简单外语沟通，但遇到复杂问题还是存在沟通不畅的现象。随着10月陆续报到的留学生逐步增加，用户事务部主动作为，及时联系外事办人员对其用户事务部相关人员进行外语接待用语培训。培训中，首先对其日常英语用语进行整理和翻译；其次对办理过程需要用到的流程、要求和相关事宜进行整理和翻译；最后对其外语发音进行纠正，并对其办理相关事宜进行中文和外语打印张贴。

开展此次外语培训，是落实学校争创双一流大学目标的具体表示，也是今后更好与外籍留学生进行交流的基础，有利于推进学校国际交流合作。

留学生办理业务现场

业务外语培训现场