按照学校信息化建设规划,南充和新都校区即将统一使用一套校园一卡通系统,为了确保南充校区校园卡新系统的正常运行,现教中心用户事务部任礼、赵伟于6月26、27日到南充校区对相关人员进行新系统软硬件技术培训。
本次培训内容主要包括系统管理、业务操作和相关设备硬件维修等。针对系统管理员,简要介绍了新系统的系统管理页面主要功能、操作流程和注意事项,重点培训了用户模块、设备模块、查询模块、门禁模块、数据报表模块的操作,并提供了《一卡通系统管理员操作手册》、《一卡通常见问题处理手册》;针对前台业务办理,简要介绍了新系统中制卡中心的主要功能、操作流程和注意事项,重点培训了用户信息录入、照片采集、工号编码以及证卡打印、补卡、挂失、解挂等操作,并提供了《前台管理人员操作使用说明》、《校园卡管理办法》、《校园卡编码规则》、《一卡通前台操作流程》和《一卡通常见问题处理办法》;针对硬件维修维护,重点讲解了POS机参数配置、圈存机、门禁硬件故障判断和简要维修;最后,任礼、赵伟和南充校区的相关人员进行了技术交流,并根据提出的问题进行现场沟通和及时处理。
通过此次培训交流工作,加强了两校区一卡通业务的交流与沟通,提升了工作效率和服务能力。
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培训现场一 |
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培训现场二 |