6月30日，学生公寓14栋弱电机房被污水淹没并造成整栋楼网络中断，现教中心用户事务部相关工作人员通过联系多方相关负责人，积极参与抢险，最大程度地减小了学生公寓14栋同学的断网时间，减少学校公共财产损失。

当日下午用户事务部相关工作人员在例行网络机房安全巡检过程中发现学生公寓14栋弱电机房被近五厘米的污水淹没，气味令人作呕。我们的工作人员意识到了事件的严重性，及时切断了机房内的电源，并组织网络维护学生团队的同学顶着恶臭清理弱电间内的污水，同时告知相关负责单位，协助寻找渗水问题的原由。

经过现教中心用户事务部和后勤有关部门的协助调查后发现，位于学生公寓14栋楼后的一个化粪池疏通管道出现堵塞，导致管道无法排除污水，以致大量流出的污水通过通讯地下管网渗入弱电机房。现教中心用户事务部和后勤有关部门协调合作，连夜对化粪池进行了抢修。我们的工作人员以及学生网络维护团队的同学为尽快恢复网络，牺牲自己的吃饭和休息时间参与了污水处理工作。终于在7月2日19:10排除潜在安全隐患后，恢复了14栋学生公寓的网络。本次网络抢险维修过程中，现教中心用户事务部工作人员反应迅速，积极参与污水处理工作，并不定时巡查弱电间渗水情况。虽然牺牲了太多个人时间，但是大家都没有一句怨言，并对每一个来电咨询断网原因和因断网有抱怨情绪的同学耐心解释、诚恳致歉，真正体现了用户事务部团队合作、认真负责的优良作风。

学生团队清理污水现场