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【举案说法】警惕“网购”陷阱

发布日期:2013年10月22日          作者:         编辑:管理员         审核:         点击:[]

  当前网购中,各种优惠活动层出不穷,但是其中也隐藏着不少隐患。怎样才能在“网购”中最大化地保障自己的权益呢?我们可以通过以下两个的例子来探讨。
  例1、网店A推出购物返利活动,承诺只要购买其商品便给予购买者其消费金额5%的“返利”。张某于网店A购买了商品,在付款后要求网店A兑现其“返利”的承诺,但是对方却拒绝兑现。
  例2、C网店推出“秒杀”活动,王某费劲心思才最终“秒杀”成功,买到了C网店推出的超值商品。但是事后C网店却一直以各种借口拒绝交付该商品。
  相关法条:
  1.《消费者权益保护法》 第五条:国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
  2.《合同法》第七章关于违约责任的部分规定:
  第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
  第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
  第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
  解析
  国家制定了相关的法律来保障消费者的权利,但是要切实保障自身利益,我们应该尽力明确交易双方或合同双方的权利和义务。针对以上两个例子,在网购中我们应该注意以下2个问题:
  1.在网购时要综合考虑各方面因素,在“超值”“秒杀”和“返利”等诱惑面前应该保持谨慎的态度。建议大家选择信用等级较高和评价相对较好的网店,尽可能选择拥有“七天无理由换货”、“消费保障”等认证标志的商铺以降低“网购”的风险。
  2.为更好地保障自己的利益,建议在下单购买之前要注意了解商品的详细信息(例如成分、保质期、食品的不适宜人群和禁忌等)、真正明确商家所提供的退换货的标准和售后服务标准,真正明确自己与“卖家”达成的协议内容。
  【友情提示:要维护自身的权益,首先是要了解与自己日常生活紧密相关的法律、法规并且树立依法维护自己合法权益的观念、强化自身的维权意识。其次,要认识到法律中所规定的事实是指法律事实,必须有相关的证据来证明,没有证据证明的事实在维权中是不会得到保护的。第三,维权是需要付出一定的成本或代价的,不能盲目启动维权程序,否则可能会掉进维权陷阱里。】

上一条:【法律文本】第十二届全国人大常委会第五次会议关于对《中华人民共和国消费者权益保护法》的修改 下一条:【法律文本】《普通高等学校辅导员队伍建设规定》

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