近日，新材院谢娟老师备课需要借阅10本书，图书馆薛春老师获悉后马上将10本书找到，办理借阅手续后，将书放到约定地点，谢老师随后就拿到了所需纸本图书。为应对疫情对师生教学、科研、学习的影响，图书馆做了一系列周密安排，服务师生一样不少。
暖心之举，让师生无忧。由于很多师生最近无法回到学校还书，图书馆及时出台措施，通知师生可在开学后两周内归还所借图书，如产生延滞归还费，全额豁免（包括在假期前已经超期的所有图书），不让师生因疫情影响增加经济负担。
代借检索，零接触服务。图书馆公布了服务人员的手机号和QQ号，在闭馆期间，针对教师备课或科研急需的纸质图书，图书馆推出代借服务，教师只需提供书名、索书号、联系方式等信息，图书馆将尽快找到并通知老师到指定处领取。教师如急需收录检索证明，可以通过QQ提供文献的详细信息，信息咨询部将第一时间检索并出具检索证明，告知老师到指定地点领取。
在线咨询，零距离服务。图书馆通过教师读者QQ群分享校园VPN、QQ群课堂使用方法，及时消除身在校外的老师不能正常访问图书馆网站的问题。为了方便师生利用各类数字化文献资源，图书馆每天及时发布各类数据库账号访问信息；为了满足教师网络教学对电子教材的需要，及时收集汇总各出版社的电子教材信息，并整理成文档发布给师生参考，同时积极和各数据库服务商、各有关出版社沟通，千方百计为有需要的教师获取教材电子版；全天候在线为学生讲解各数据库的使用方法，尽可能传递所需教参资料，保证学生零障碍获取各类文献。
云上讲解，保渠道畅通。为了积极配合师生从3月2日开始的网络教学需要，图书馆通过两个学生QQ群，分别开设网络在线讲座三次，全面介绍校园VPN使用、图书馆数字资源介绍、分学科文献资源利用方法等，为寒假回家的学生，特别是应届毕业生和研究生提供了很好的获取各类专业文献的途径和方法。
在线教学 按计划开课。本学期1至8周，《文献检索与利用》课程一共有8位老师共计14个教学班，选课学生超过1000人，3月2日图书馆已按计划开课。本着内容不减、质量不降的原则，图书馆积极组织教研室所有教师认真参与线上教学方法培训，确定使用“学习通”+QQ群的方式展开网络教学。将课程章节内容进行拆解，分配不同的老师录播，同时辅以教材、PPT、案例素材、QQ群组织讨论等配合教学，以期达到最优教学效果。在开课前，组织所有选课学生进入QQ群，就课程相关问题整理问答式清单发布给全体同学，确保文献检索课的学习效果和质量，努力提升学生的文献检索能力。（图书馆供稿）
