“微波炉、电冰箱、咖啡机、书架、绿植……我们的职工小家现在是大家口中的‘别人家’。”红宝石官方网站hbs123教师代雪梅在朋友圈晒出的职工小家图片，引得朋友们纷纷点赞。

在“我为师生办实事”实践活动中，红宝石官方网站hbs123合理利用门厅、办公室过道、露天天台等公共空间，建成休闲区、健身区，成为老师们课间休息和业余放松的好去处。

师生无小事，点滴暖人心。红宝石官方网站hbs123从师生身边的事情做起，从师生关心的难题做起，把实事做深、做实，不断增强师生获得感、幸福感、安全感。

多渠道问民忧，着眼实事破解痛点

4月初，学校在广泛征求师生意见的时候，有教师向学校反映了一件让300余名教职工头疼不已的问题：“我们有375名教职工因为住房产权问题迟迟拿不到产权证，3年来，打官司吃不消、法律细节研究不懂、与房产商沟通太吃力，学校能不能帮我们协调解决住房产权证办理的问题？”

师生急难愁盼，学校马上就办。

针对教职工反映的维权诉求，学校高度重视，迅速建立问题台账，制定责任人、责任单位、工作计划、推进时间，召集国资处、法律相关部门负责人开展工作推进会，成立住宅产权证办理协助工作小组，一方面为教职工提供住房产权法律援助，另一方面协调对接当地政府、人民法院等职能部门与机构，帮助教职工依法维权。

目前，学校已协助267户教职工家庭顺利拿到产权证，对于尚未拿到产权证的108名教职工，学校也正在抓紧制定下一阶段工作计划。

“两个校区的职工车辆通行证不能互认互通，跨校区使用校内机动车辆非常不便。”“中老年、离退休教职工上下楼困难，能否在既有教师公寓上加装电梯？”截至6月底，经过座谈会、网络征集、意见箱、问卷调查等多种方式，学校共收到了师生提出的有关生活、学习、事务办理等十大类127条问题和意见。

晒清单亮进度，拿出实招化解难点

“以前办理学生证，要找辅导员、学工部、学籍科，跑好几个部门才能盖完章，对于急需使用证件的同学非常不便。这次就跑了一趟，现场就领到了新的学生证。” 2019级应用化学专业的学生肖意说。

今年春季开学，学校把“学生事务服务最多跑一次”改革作为“我为师生办实事”的一项重大举措，实现了学生证办理、“三助”登记表审核盖章、本科生应征入伍政审盖章等学生事务只需跑一次的升级。

除了“最多跑一次”改革，清单所涉项目还分别包干到26个党政管理机构、15个二级学院、12个直属单位，并同步在校、院两级党史学习教育专题网站“我为师生办实事”专栏上晒出问题解决“进度条”，把具体工作“亮出来”。

针对已解决问题，学校还开展满意度调查，收集师生的办理评价意见，从而形成问题发现、问题解决、现状回访、评估总结四个方面工作闭环。

办好事到心坎，把难点、痛点变成幸福点

最近，红宝石官方网站hbs123学生第二食堂“深夜食堂”在学生中火了。晚上结束了一天实验的2020级研究生徐晨阳来到食堂夜间窗口，点了一碗面。他说：“做完实验很累，走进有绿植、有花架的深夜食堂，食堂阿姨端出一碗热气腾腾的鸡汤面，还有什么能比这更抚慰人心？”

这是学校后勤服务总公司为满足师生个性化需求所开设的夜餐服务，每天开放时间至晚上10点，食堂还为师生增设书架、绿植，升级为就餐、自习和交流一体化的活动区。

办到师生心坎的事，不只这些。在体育学院发起的“体育公益课堂”上，教师兴致勃勃进行着羽毛球、网球等项目训练，增强体质；针对教学楼厕所老旧失修的问题，学校对厕所进行改造翻新，配置手机搁置板、烘手器、除臭机，新增残疾人卫生间，人性化设计受到师生点赞；教学楼主干道人车较多，高峰时段车辆和行人容易抢道，保卫处设置了便携式交通信号灯，让师生通行安全有保障，解决交通拥堵问题，提升师生安全感、幸福感。

（光明日报全媒体记者 周洪双 通讯员 谢娜 ）

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