这个时代谁离开了网络，谁就成了信息孤岛。不管是企业，还是学校，对网络的需要犹如生命对空气的需要。

过去人们认为高校的三大支柱是教师队伍、实验室、图书馆，现在还得加一个：网络。教学、科研、人事、物资、经费等各项管理活动，哪样都离不开网络。没了网络，学校就可能停摆。

走进网络与信息化中心（以下简称网信中心），你会感受到，这里有一种特殊的精神气质：勤奋敬业，善打硬仗，有求必应，甘当绿叶。网信中心党总支书记、主任蒲和平把它归纳为“网信气质”。

勤奋敬业

安全、通畅的网络与信息化环境，犹如新鲜空气之于人一样，因此，网信人责任重大。蒲和平说，在网信人的职业素养中，就是要时刻牢记肩上的责任，勤奋敬业。

网信中心因为职责的特殊性，比如要确保教学保障的持续“供给”，必须与教学“错时”，要完成时效严苛的任务，平时加班熬夜、寒暑假无休成为常态。教学运行保障部主任向海昀每到寒暑假都会负责多媒体教室或机房改造，从2009—2023年14年间，只正常休息过4个寒暑假。

因为网络安全的重要性，除了日常网络安全工作，网信中心还要进行重要时段24小时网络安全值班，近几年每年平均达80天之多。不论酷暑和严寒，值班人员吃住都在值班室。不管是老员工郭静、刘彬，还是入职不久的小女生黄雨婷、邹莉萍、林秀丽、吴帮莹，心中都只有一个信念，守护好学校网络空间的安全。

网络系统像人一样，也会“生病”。特殊的是，网络故障必须第一时间上“急诊”。这对网信中心提出了即时、快速响应的严格要求。

2022年暑假的一天，凌晨3点，数据中心机房突然停电。网信中心副主任汪立欣、数据与系统运维部主任季刊与科室人员全体紧急赶往机房。住在校外的吴帮莹，因电瓶车电量不足，便从南校门一路狂奔到明理楼。进入伸手不见五指的机房，一股热浪扑面袭来。大家打着应急照明灯和手机电筒分头操作，检查备用电源，关闭非必要服务器和业务确保核心业务。一台服务器因高温导致硬件故障，马上进行业务迁移。来电了，又对关停的服务器和业务进行恢复。一系列操作下来，大家大汗淋漓，疲惫不堪。但故障服务器必须尽快恢复，于是当夜联系设备厂商。对方是一名外国工程师，英语并不标准，在艰难沟通下，终于排除了服务器故障。这次突发事件，成为网信中心的又一次压力测试，网信人的勤奋敬业再次完美通过检验。

多媒体教室改造

数据中心停电应急

善打硬仗

网信人秉承学校“艰苦奋斗”“没有条件创造条件也要上”的优良传统，遇到困难不退缩，遇到问题不躲闪，遇到矛盾不回避，敢于干重活，善于打硬仗。

2023年暑假，网信中心历时50余天，完成了全校90间多媒体教室互动大屏改造和52间智慧教室建设任务。这是一场看似不可能完成的硬仗，稍有不慎就会影响正常开学行课。网信中心提前谋划，前往成都相关高校调研，牵头组织教务处、研究生院、设计单位多方商讨，确定改造方案。教室走线、强弱电施工、房间装修、设备系统安装调试，标准化考场恢复……因为施工任务异常繁重，网信中心各科室人员均参与到暑假教室改造项目中，进行施工质量全程跟踪检查与安全督导，一直奋战至正常投入使用。付出总有收获，开学第一天，“互动大屏、移动桌椅、智能管控，太棒了！”同学们惊叹不已。

2020年校园卡平台切换，红宝石官方网站hbs123在全国率先采用微服务架构支撑校园卡平台，这是一个挑战。校园卡运维岗任礼迎难而上，与公司人员紧密配合，连续奋战50余小时，确保平台平稳升级上线。

信息化开发与推进部工程师张平每年都要遭遇一次业务洪峰，这就是9月开学。海量新生信息需要从教务系统同步到数据中心，然后再同步到一卡通、迎新系统、身份认证、一网通办等等各个业务系统。这个过程，数据既要精准又要及时，稍有失误，就会发生同学无法报到、无法入寝、无法选课等后果。张平以优秀的表现，通过了每一年的“大考”。

为了恪守职责，网信人还要有不惧风险的勇气。2020年初疫情刚起时，因为一卡通是进出校园的关键凭证，办卡业务量急增。但当时防疫物资奇缺，很长一段时间工作人员是在无防疫状态下面向师生办理校园卡，时任党总支书记肖晓华、校园卡和综合事务部主任代雪梅带领任礼、涂襄、乔世娇等同志始终坚守在第一线。

网信中心打赢了一场又一场硬仗，也取得了一项又一项进步和成果。

早在2012年，网信中心党总支被中共四川省委授予“全省创先争优先进基层党组织”荣誉称号。

2018年，红宝石官方网站hbs123进入第一批“四川省教育信息化试点项目优秀单位”榜单；网信中心制作的微党课《弘扬铁人精神，争做新时代合格党员》，被评为全国高校“两学一做”支部风采展示活动微党课特色作品。

2020年，红宝石官方网站hbs123被评为全省“网络学习空间应用优秀学校”；网信中心张桂力团队开发的《石油工程生产实习现场学习系统》，荣获全国高校教师教学创新大赛一等奖。

2021年，网信中心实施的项目《基于移动学习终端跨校区培训及教学的研究与实践》被评为教育部产学合作育人项目优秀项目案例。

2023年，学校被评为四川省师生信息素养提升实践活动优秀组织单位；红宝石官方网站hbs123报送的《构建高校IPv6“三维一体”安全防御矩阵》项目，入选四川省互联网协议第六版（IPv6）规模部署和应用典型案例；网信中心依托录播（督导）平台申报的《构建教师教学能力评价平台，精准分析教师教学优势短板》入选“四川省数字校园应用场景典型案例”。

网络故障处理

有求必应

网信中心是技术服务部门，每一名职工既要身怀绝技，又要当好服务生，做到对师生有求必应。

对两校区教师的教学信息化培训，一流本科课程申报培训，一网通办、移动办事大厅、可信电子证明服务，数字素养校园行系列活动……推出的每一项服务都叩在师生的需求上。

上网是师生的刚性信息需求，有时偏偏卡顿。网信中心急师生之所急，设立83035678“一站式”服务热线，组建学生团队，提供贴心的上门服务。

“网格化”服务，是网信中心2014年推出的另一项贴心服务，这是以学校各二级部门为单元网格，以“人进办公室、办公室进格”为目标，实行扁平化、全覆盖的一种服务。

门户网信息更新，页面修改，投稿系统、站群系统遇到问题，都是急事。每次在“门户网站信息更新群”收到请求，他们总是立即做出回应，要么是信息化开发与推进部，要么是数据与系统运维部，或者远程指导，或者上门服务，季刊、王祎珺、林秀丽、张平、学生助理等都多次到现场解决问题。

2020年，因为疫情，红宝石官方网站hbs123研究生复试首次实行“线上复试”。网信中心19名技术人员在中心的精心组织和安排下，采取“一对一”方式网格化服务，一人负责一个学院。经半个月的系统培训、硬件部署、测试和演练等前期准备，以及18天的40余场现场保障，全校13个学院的复试工作得以圆满完成。

“博学楼A205电脑是正常开的，但投屏显示无信号”“博学楼B308的电脑出了问题，麻烦来看一下”“思学楼A317笔不能写，麻烦看一下”“思学楼A212不能用音箱外放，只有电视播放有声音，麻烦来看一看”，在教室多媒体设备维护服务群，这样的请求经常收到。教学无小事，教学运行保障部不敢稍有怠慢。

密码安全专项服务行动

在教工区开展志愿服务

在学生区开展志愿服务

甘当绿叶

在高校，教学、科研单位是红花，其他都可以说是绿叶。网信中心也是一片绿叶，而且特别地绿意盎然，因为它总是与红花相映衬——绝大多数报奖材料中的视频，都出自网信人之手。

网信中心原党总支书记肖晓华动情地说，2023年学校荣获全国教学成果一等奖，新增一支全国高校黄大年式教师团队……每一个报奖视频，都是一帧一秒地剪辑，一字一句地斟酌，一遍一遍地修改，通宵达旦成为常事。网信中心的张桂力、余英龙、郝同宝、曹刚等同志经常眼睛猩红，那不知是熬了多少通宵！

视频是“快消品”，特别是报奖视频，一般就用一次。但是为了这关键的一次，制作起来特别不易。画面的剪辑，图片的连接，配音与字幕，一段几分钟的视频，是以帧为单位“组装”出来的，张桂力解释说。

长期以来，网信中心秉持“功成不必在我，但成功必定有我”的奉献精神，甘当绿叶，为全校师生提供先进的信息化技术支持和丰富的信息化应用服务。作为网信中心“绿叶品格”的代表，曹刚获得教职工飞翔奖“愚公移山奖”提名。

视频制作

会议保障

近几年，网信中心在学校考核中多次获评“优秀”。这是学校对“网信气质”的褒扬。

除了学校肯定，还有群众口碑。“张老师，做到这个样子，你已经很尽心了”“这么快？神速！”“好的，辛苦你了”“太感谢了！赞！”飞书群里，常有用户这样留言。

探秘网信气质有一点不可忽略：这个团队有一种非常好的文化氛围，党总支重视职工思想政治建设和作风建设，二级工会重视职工文体活动开展，绩效分配向一线倾斜力求公平合理，同事之间讲求团结协作互相配合补位，把责任铭记于心，心里装着师生的需求。中心领导常常提醒大家“师生的事就是自己的事”。

如果非要用一个词语阐释“网信气质”的内核，那就是可信赖。

蒲和平说，你永远可以相信网信人，而不是你“往往”可以相信他们。

原党总支书记肖晓华说，为什么网络静好？因为有网信人为你负重前行。

网信中心举办读书分享会情景