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【创业百问(感知篇)之六十三】初创公司解雇员工越快越好?

2018/04/07 作者:  编辑:伍建川  审核人:  点击:[]


Fire Fast(快速开除)说的是要不留情面的解雇态度不对的人,而且要以最快的速度,不然整个团队都会被迅速带坏。因为一个消极的人,会让大家都变消极。

创业公司的团队规模很小,要每个新员工都能完全契合公司太过于理想了。对于一个早期团队,人才当然非常宝贵,很多事情都可以容忍,但该开掉的人(甚至是请走的合伙人)如果拖着,从来都不会有好事。

创业的过程,总是会有新的人加入,旧的人离开,在公司里交朋友,做好人是没有意义的,如果最终不能把公司做成。

你并不能保证招的每个人都适合公司,如果一个人不适合,以后也很难会改变。与其抱着幻想,不如趁早说再见。

在竹君所知道的初次创业者里,几乎没有几个能一上来就做到快速果断地开除不合适的员工,但几年过去,他们没有一个不承认自己当初不够快。

一般来说,开人最纠结的无非是自己的情绪,比如说这人好不容易才谈进来的,大家又挺喜欢他,挺可惜;比如说这个员工挺努力,但是就是学得太慢,是不是应该再给多给点时间;比如说这个员工虽然做的不够好,但这个岗位就他一个人,如果开了进度大受影响;比如说是不是我自己出了问题,管理不当或者用人不当,导致他的业绩不好;比如说是不是他的压力太大或者最近有些个人因素,熬过去可能会好;比如说招人太难,搞不好再招不到更好的人……

这一切的一切,都类似于谈恋爱时候不愿意分手所找的理由。可惜事实是残酷的,谈恋爱是情感,开公司更要靠理性。即便业务会慢下来,即便你还很嫩待成长的东西很多,即便他很优秀只是分不清楚优先级……

只要他不是你公司此刻状态需要的人,赶紧换,或许还有活下去的机会,将就着用,让其他员工不断感受和强化你的用人观,即便公司短期之内没大碍,长期看早晚也会完蛋。

当然,开人也是有优先级的。比如态度有问题的一定是第一时间要开掉的,不管能力有多强,因为——公司当中任何你不是每天接触的员工之间都有自己的小江湖,他们洞悉公司的现状和变化。

CEO的行为默默影响着每个人的大大小小选择——我还是照老板意思做好了、我还是跟大家留到十点走好了、我还是跟老板多喝酒好了、我还是尽量少做少错好了、我还是把看到的问题吞下去好了、我还是早点离开这个没前途的地方好了……

没有任何面试过程能完全洞察员工内心对公司热情与否,毕竟要假装热忱太简单了。

当某人第一次犯错的时候,也许只是疏忽,但相同或者相似的问题出现三次以上而这个人过去又很优秀的时候,一定是他对工作不上心。这种坏态度开始传染,影响不可遏制。而且很多时候,口碑很好的一些人,其实也会有态度问题,尤其是他和你,或是你的公司气场不对付的时候。

到这种时候,任由别人评价你如何不会用人,只能速度请走。这里面CEO唯一能做的是,给员工安排工作的时候,不断告诉他为什么要做这个工作,为什么要让他做,每次都说,让他从根本上接受和认知公司的文化和愿景。

对于公司理念或产品缺少热情,甚至是根本没有意识到自己对公司不抱热情的员工,无论以什么形式最后都会浮出台面。当你解雇了这类员工,原本的团队凝聚力和自我价值都会有所提升。

然后是勤而无功的老牛型员工。这种人往往最难办,不管是从内心意愿还是舆论压力角度。

这种人的人缘还总是特别好,又非常勤奋,但就是做不好事情。这时候,只能早下手,因为他人缘好,呆越久自然越好,被开掉的时候对公司的影响也越大。

这种人缘好的员工,切记不要突然开人,要给他发警告,把不满意表达出来,书面发给他,给他设置一个观察的期限,明确地告诉他期限过后有被开掉的可能性。而且,这件事可以公开说出来,或者不便说出来的时候想办法透露出去。

我们都知道,绝大多数领导解释一个员工离职的原因都是身体不好、换城市、要创业等狗屁原因,但这对于创业公司毫无意义,大家都不是傻子。

作为创业公司,应该要足够透明,随便说什么都行,任何人走都很透明地告诉大家前因后果并相互印证,这样大家都看在眼里,逐步积累起共识。

说到底,开人这件事就是要未雨绸缪。真正到了开人的那天,一定要做好准备,晚上睡饱,胡子刮净,神清气爽,面露喜色,表面功夫做足。

因为员工知道这个消息,他可能会难过,可能会冷笑,可能会解脱,也可能不同意你的说法,但如果你毫无应对会引起他的焦虑感,所以你先准备好让他最能接受的说法说出来,再应对他的说法。

毕竟,这关系到对方的生活,让他们也有开口发言的机会,告诉他从公司的角度怎么看他的表现以及为什么会这样看。有时候真相会有些伤人,但让他知道原因比心知肚明的欺骗更显得磊落。

开人快,还不仅仅体现在决策上,开的过程也要快。有时候你明知道要把某人开掉,但接手的人还没来,招人又要时间,所以总是会选择让他先继续做着,一边慢慢找人。

悲剧来了:他既然知道一定会走走,所以显然不会好好干活,没事说不定还左评论公司一句又评论项目两句,然后公司里不知道他要被开掉的人会觉得愈发莫名其妙。

所以如果有个人你明确知道他是要走的,哪怕你不管它把这个工作扔在那里都没事,但这个人,你要立马让他走。

因为Fire Fast容易,Hire Fast难,着急招人不免出问题。这一条,最近在创新工场的兄弟会培训营里也再次听到郭去疾提起,他们永远维护着一个裁员优先级列表,要裁的人,当机立断,不然拖着只有更大的负能量。

最后,永远不要动慈悲的念头,这也是一种自恋。我看到很多的情况都是,被开掉的员工在新的环境里并不见得比之前差,也就是说你并没有害人。

如果你觉得对不住他,说实话,多给点钱,大多数时候他非但不会怨恨你,后来说不定还会说你的好话。早点开,让他有更匹配的地方,即便是在大公司养老,也胜过在你这里承担风险并且不被认可。

如果一个人能在对的公司,有好的领导者,并且热爱自己的工作,那么无论公司出身为何,终会有成功的一天。无论如何,对员工或公司来说,在发现彼此不适合后能立即分道扬镳是再好不过了,这才是真的慈悲。

创业公司不是做慈善事业,公司里面的每一个员工都应该是在企业的初创期能为企业前行贡献力量的人,如果有不适合的人,早做决断,速度裁员,创业就是一个痛苦与艰难的过程,经不起其他的折腾。




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