2019年5月23日上午在继教院300教室，红宝石官方网站hbs123自考学习服务中心针对2018年秋至2019年春开展的自考助学工作中存在的问题，进行了工作交流、探讨，以寻求解决办法、提升自考助学的工作效率和服务质量。与会人员包括院总支书记许亚平、副院长阮雪梅、招生（自考）办和学习服务中心全体工作人员，会议由阮雪梅主持。

首先，学习服务中心就生源构成、助学服务、教务管理、统计分析等情况进行了比较详细地汇报，以自考统考情况为主，从客观和主观两个方面，剖析了存在的问题，提出了下一步整改措施。然后，阮副院长就合作模式、协议签订、管理主体、品牌维护、业务培训、资源建设、实践环节、教材配备、新老系统、经费管理等方面问题，阐明了学校、学院的立场和建议。最后，许书记认为召开此次会议很有必要，指出：我们的服务，必须讲规范，必须坚持标准和底线，要立足长远，强调“良心工程”，才能取得良好效果。

交流会达成的共识：一是观念保持一致性，二是主动适应新系统变化，三是进一步做好助学管理各项工作，四是及时处理存在的问题。