为提升学校保安队伍言语礼仪和个人修养，2月27日下午，保卫处举办了保安服务礼仪提升培训会。马克思主义学院党委副书记林莉教授担任主讲，保卫处处长李泽波及全体职工参加培训会。

林莉教授从语言表达、沟通技巧、沟通心理学、言谈礼仪、投诉处理和危机应对、服务十要点等方面为大家讲授了实用的礼仪知识，要求安保队员注重用语礼貌，塑造安保队员的形象。她着重强调了安保队员的着装、岗位仪态，以及在跟师生交往中需要注意的17个问题。林莉还对安保队员进行了体态训练，在场安保队员认真学习了坐姿、站姿和各种工作体态，对安保队伍形体动作有了更加清晰的认知。

这次培训将知识讲解与互动体验相结合，现场气氛活跃，大家表示受益匪浅。